こんにちは。
「ケアマネジャーさんに相談したけど、希望のデイサービスは空いていないと言われた…」
そんな声、介護現場では本当によく耳にします。
利用者本人や家族が「ここなら安心」と思えるデイサービスが、
いざ申し込もうとすると「満員です」「キャンセル待ちです」と断られる。
希望通りにいかないもどかしさや不安は、言葉にできないほど深いものがあります。
しかもこの“空き状況”、実は地域によって大きな差があるんです。
この記事では、「デイサービスがなぜ空いていないのか？」という疑問から、
「都市部と地方での待機事情の違い」、「今すぐできる対処法」まで、
わかりやすく解説していきます。
デイサービスってどんな役割？
デイサービスは、要介護認定を受けた高齢者が日中に通い、
食事・入浴・機能訓練・レクリエーションなどを受けられる介護保険サービスです。
家に閉じこもりがちな高齢者にとって、社会とのつながりを保つ大切な居場所であり、
介護者にとっても「一息つける時間」を確保できる、大きな支えとなる存在です。
本人にとってのメリット
・人と触れ合うことで孤立感を軽減
・生活リズムが整う
・リハビリや機能訓練で身体の維持向上
家族にとってのメリット
・仕事や用事に集中できる時間ができる
・在宅介護による精神的・身体的負担の軽減
このように、デイサービスは“介護を継続するための重要な土台”
とも言えるサービスなのですが…、
いざ利用したいと思った時に「空きがない」という壁にぶつかることが少なくありません。
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実際、どのくらい“空いていない”の？
厚生労働省の調査（地域介護実態調査など）でも、
「デイサービスの空き不足」は全国的に深刻な課題とされています。
特に都市部では、介護サービスの利用希望者が集中しやすく、
人気の高い事業所ほど予約が殺到する傾向があります。
一方で地方では、「施設はあるけれど人手が足りず、利用者数を制限している」
というケースも少なくありません。
つまり、「デイサービスが空いていない理由」は、単純な「数が足りない」だけではなく、
地域特有の事情が複雑に絡んでいるのです。
地域によってなぜこんなに差があるの？
都市部：利用希望者が多すぎて“予約殺到”
人口が集中している都市部では、デイサービスの数自体はそれなりにあります。
しかし、要介護の高齢者も多いため、
どうしても希望者数が上回ってしまい「枠が足りない」状態に。
特に人気のある施設は「待機者リスト」が数ヶ月〜半年以上ということも珍しくありません。
地方：施設はあっても“職員不足で定員割れ”
一方、地方ではデイサービスの施設数はある程度あっても、人手不足の問題が深刻です。
利用希望者がいても、介護職員が足りず、
「受け入れ人数を制限」しているケースが多く見られます。
つまり、“空いているようで空いていない”という矛盾を抱えているのが地方の現実です。
高齢化のスピードが違う地域もある
さらに、地域によって高齢化率の進行具合に差があるため、
同じ都道府県内でも「A市はスムーズに利用できるのに、B市では半年待ち」
なんてことも起こります。
「空いている施設」と「人気の施設」は違う
ケアマネジャーさんにデイサービスを紹介されても、
「そこはちょっと…」と家族が不安に思うこともありますよね。
実際、空きのある施設と、評判がよくて利用者が多い施設とでは、
設備や雰囲気、職員の対応などに差があることも。
でも、だからといって「人気のところしか行きたくない」と強くこだわってしまうと、
いつまでたっても利用開始できないのが実情です。
まずは“体験利用”や“見学”で判断を
「最初は気が進まなかったけど、行ってみたら職員さんが優しくて安心した」
という声も多く聞かれます。
デイサービスは、人との相性がとても大事。
見学や体験利用を通じて、実際の空気を感じてみることも大切です。
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空きがないとき、どうすればいいの？
では、希望するデイサービスに空きがない場合、どんな対応ができるのでしょうか？
キャンセル待ちの登録をしつつ、他の候補も探す
「空くまで待つ」のではなく、キャンセル待ちをしながら並行して
第2〜第3希望の施設も見学するのが現実的です。
サービス付き高齢者住宅（サ高住）と連携した事業所の活用
一部のサ高住に併設されたデイサービスでは比較的空きがあるケースもあります。
通える曜日や時間帯を柔軟にする
「月曜と金曜は埋まってるけど、水曜なら空いてます」というように、
少し条件を緩めることで入れる可能性が高くなります。
地域で工夫されている新しい取り組み
送迎の範囲を広げてカバー
ある地域では、隣町のデイサービスと連携して、送迎範囲を広げることで
“空き枠”を有効活用しています。
地理的な壁を乗り越えて「人の流れ」を工夫することで、
地域全体で介護資源を分かち合っている例です。
小規模デイの活用
大規模な施設に比べ、比較的空きが見つかりやすい「小規模デイサービス」もあります。
アットホームな雰囲気が好みに合う方も多いです。
民間の独自サービスとの組み合わせ
地域によっては、NPO法人や民間事業者が運営する「リハビリ特化型」「認知症対応型」
などのデイサービスもあり、多様な選択肢が広がっています。
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家族ができる工夫と心構え
“完璧な選択”を求めすぎない
「ここじゃなきゃ嫌」と思いすぎると、どんどん選択肢が狭まります。
大切なのは、最初の一歩を踏み出してみること。
完璧を目指すより、「今できるベスト」を見つける視点も大切です。
ケアマネさんとの連携を強める
「今後キャンセルが出そうな施設は？」「今空いているところの雰囲気はどう？」など、
具体的な情報をこまめに確認しておくことが有効です。
親の“気持ち”に寄り添う
「嫌がるからデイサービスは無理」と諦める前に、
「どうして行きたくないのか？」をゆっくり聞いてみてください。
不安の原因がわかれば、受け入れやすい環境を一緒に整えていくこともできます。
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最後に
「デイサービスが空いていない」という現実は、決して珍しいことではありません。
でもその壁にぶつかったとき、ただ嘆くだけではなく、
「どう動けば少しでも前に進めるか」を考えてみると、新しい扉が開くこともあります。
地域差はたしかにあります。
けれど、それを乗り越える工夫も、また地域に根ざした“知恵”として存在しています。
この記事が、少しでもあなたとご家族のヒントになりますように。
応援しています。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
[PR]参考
- 東京都福祉保健局「介護サービスの地域格差と確保の工夫」
- 厚生労働省「都市部における介護人材不足とサービスひっ迫」
- 総務省「地域別高齢化率に関する統計データ」
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