親が介護サービスを嫌がる時に、やさしく寄り添うヒント

こんにちは。

親の介護を考え始めた時、「せっかく話をしたのに、介護サービスを嫌がられてしまった…」と落ち込んでいるご家族も多いのではないでしょうか。思いを込めた提案なのに、なぜ拒否されてしまうのか。その背景には、プライドや不安、情報不足が隠れていることが多いです。

なぜ「嫌がる」のか？その背景に目を向けよう

サービスを嫌がる理由は、多様です。でも決して「意地悪」や「我が儘」ではありません。主な理由には以下があります。

• プライドが傷つくから：他人に世話になることを、「自分の力が足りない」と感じてしまいがちです。
• 知らない人との関わりの不安：見守りカメラや訪問サービスが自宅に入ってくることへの抵抗感。
• 合わない場所・人がいる：例えばデイサービスで、「人に気を使う」雰囲気だったり一部の利用者との相性が悪かったりすると居心地が悪くなるものです。

最初から「説得」はやめよう

「介護サービス、絶対に必要だから！」と説得しようとしても逆効果になることがあります。実は、“説得”ではなく“話し合い”がポイント。それも焦らず、親に気持ちの余裕がある時に、静かに切り出しましょう。

目標は、サービスありきではなく「親がどう暮らしたいか」を理解すること。例えば：

• 「これからも自宅でのんびり暮らしていきたい？」
• 「家事のことで困っていることはない？」
• 「今、気になっていることはない？」

といった心に寄り添う質問から始めることで、親の本当の気持ちや不安が浮かび上がってきます。

親に合ったサービスを一緒に選び直す

嫌がる理由が見えてきたら、次は工夫が大切です。例えば：

• デイサービスが合わない：利用者の雰囲気が合わないなら、「リハビリ特化型」や「少人数制の小規模デイ」、あるいは「趣味特化型」の別施設を探してみるのも一つです。

サービスのハードルを少しずつ下げる

一度拒否されても大丈夫。やさしさと工夫でちょっとずつ歩み寄りましょう。

• まずは「試し利用」「見学」「無料体験」から。
• 「初回は短時間だけ利用してみようか」と軽い気持ちで提案。
• 利用後は「どうだった？」と感想を聞き、「ここは良かったね」「ここはちょっと…」など丁寧にすり合わせ。

家族会議で気持ちを整える

家族で集まって、思いを整理し話し合うのも有効です。年末年始や親戚が集まるタイミングなど、親が比較的落ち着いている時期に話し合いの場を設けてみてください。

話し合いのポイント：

• 「どう暮らしたいか」「家で不安に感じていることは何か」をゆっくり聞く
• 「将来もしもの時に備えて、みんなで支え合いたい」と穏やかに意図を伝える
• チェックリスト（厚労省・住み継ぎノートなど）を活用しながら、不安を落ち着いて話せる環境をつくる

信頼関係を育む「小さな一歩」を積み重ねる

介護サービスの受け入れは、“選ばれる”信頼関係から始まります。サービス担当者やケアマネさんと顔を合わせ、「こんな人が来るんだ」と直接知ることで安心につながります。

家族としてできることは：

• まずは同行や挨拶だけでも。
• 利用者側の反応を見ながら、無理のない範囲で手伝う。
• 小さな「できた」「安心した」の積み重ねを大切に。

最後に：時間をかけることは決して無駄ではない

介護は人との関係が一番です。親が心を開くには時間がかかるかもしれません。でも大切なのは:

• 親のペースに合わせる
• 強制せず、一緒に考える姿勢を見せる
• できた小さな変化を家族で喜び合う

そうすることで、親子の絆は深まり、介護も気持ちも少しずつラクになります。

まとめ

• 拒否されても「察しない」「責めない」。まず話し合い。
• なぜ嫌がるのか、背景を理解する。
• 親に合ったサービスを一緒に検討。
• 試行・体験から「安心」を増やす。
• 家族会議や顔合わせで信頼関係を育む。
• ペースは親優先。「小さな一歩」を大切に。

優しさを忘れずとも、介護は大変なものです。

どうか「自分一人で抱え込まない」でくださいね。必要なときは、地域包括支援センターやケアマネさんへご相談を。
みなさまの心にも、ほんの少しの余裕と、温かな日々が訪れますように。

最後まで読んでいただきありがとうございました。

（引用元）
・「デイサービスを拒否する高齢者への対応」
・「介護サービスを嫌がる親へ説得ではなく話し合いを」
・「家族会議は年末年始に機会あり」