はじめに｜初めての施設見学、不安なのは当然です
こんにちは。
「どんな雰囲気なんだろう？」「スタッフはやさしい？」「本当にここで大丈夫？」
そんな不安や疑問を抱えながら、初めての介護施設見学に向かう方は少なくありません。
この記事では、初めての見学で“後悔しない”ための準備と流れを、やさしくわかりやすく解説します。
見るべきポイント、質問すべきこと、失敗しないコツまで、実体験をもとにまとめました。
なぜ「見学」が大事なの？
パンフレットやホームページだけではわからない“リアルな姿”が見えるのが見学の最大のメリットです。
実際に行くことで、空気感・生活音・におい・入居者の表情など、五感で感じられる情報がたくさんあります。
「ここなら安心して任せられそう」「ちょっと違うかも…」
そんな“肌感覚”も、実際に足を運ぶことで初めてわかるもの。
だからこそ、失敗しない施設選びには見学が欠かせません。
見学前に準備しておきたいこと
① 希望条件を整理しておこう
まずは家族で、どんな施設を希望するのか話し合いましょう。
例えばこんな条件があります：
- 自宅からの距離（通いやすさ）
- 医療的ケアの有無（胃ろう・吸引など）
- 費用の上限（月額・入居金）
- 個室 or 多床室の希望
- レクリエーションや外出支援の充実度
② 質問リストを事前に作っておこう
見学中は緊張して聞きたいことを忘れてしまいがち。
あらかじめ聞きたいことをリストにしておくと安心です。
「食事の内容は？」「看取り対応はある？」「夜間の職員体制は？」など、後ほど“質問集”もご紹介します◎
③ 見学予約の連絡と当日の準備
多くの施設は事前予約が必要です。
電話またはメールで、「見学希望の日時・参加人数・入居予定者の状況」などを伝えましょう。
当日は筆記用具、スマホやカメラ（撮影OKか確認）、質問メモを持って行くと◎
服装は清潔感があればカジュアルで大丈夫。かしこまりすぎなくてもOKです。
見学当日の流れとチェックポイント
① 外観や周辺環境をチェック
駅からの距離、近隣のにぎわいや治安、建物の清掃状況などを確認しましょう。
「ここで毎日過ごすなら…」という視点で見てみると、気づきがあります。
② 施設内の見学で見るべきポイント
- 玄関や受付の雰囲気（あいさつは丁寧？）
- 食堂や居室、トイレの清潔感
- 段差・手すり・動線などのバリアフリー設備
- においや音（不快な匂いがないか、うるさすぎないか）
③ スタッフや入居者の雰囲気
職員さんの表情、入居者との会話、声かけのトーンなどを見てみましょう。
入居者の方がリラックスして笑顔で過ごしているかも大事なポイントです。
見学中に必ず確認したい10の質問
- 入居一時金や月額費用の内訳は？追加料金はある？
- 看取り対応は可能？医療的ケア（胃ろう・吸引等）は？
- 食事の形態や個別対応（アレルギー・きざみ食等）は？
- 夜間の職員体制はどうなっている？
- レクリエーションや外出支援の頻度と内容は？
- 入浴は何回／週？職員が介助するの？
- 認知症の入居者が多い？対応の経験はある？
- 家族の面会や外出はどのようにできる？
- スタッフの平均勤続年数や離職率は？
- 災害時の対応マニュアルや避難訓練の頻度は？
あらかじめ聞きたい項目をメモして持参すれば、聞き漏れを防げます◎
見学後にやっておくと良いこと
① 感想をメモしておこう
「ここは明るくて感じがよかった」「思ったより狭かった」など、率直な印象を記録しておきましょう。
複数施設を見学した後で比較するのにとても役立ちます。
② 家族で共有＆比較してみよう
メモやパンフレットをもとに、家族でじっくり話し合いましょう。
施設によって対応の丁寧さや雰囲気が大きく違うこともあります。
③ 気になる点があれば再見学もOK
一度の見学で判断できないことも多いので、気になる施設はもう一度見学してOK！
時間帯や職員の様子が違って見えることもあります。
体験談｜見学してよかった！後悔した…リアルな声
「見た目と中身は違った」
パンフレットでは豪華だったけど、実際に行ってみると雰囲気が重たくて…
やっぱり“その場の空気感”って大事だと思いました。
「スタッフの対応で決めました」
見学のとき、忙しい中でも笑顔で案内してくれた職員さんがとても印象的で。
入居後も、本人が「ここの人、やさしい」って言ってくれて安心しました。
「焦って決めて失敗した…」
空きがあるからと慌てて入居させたけど、見学での違和感を見過ごしてしまった。
もう少し慎重に比較すればよかったと後悔しています。
まとめ｜“納得できる選択”のために、見学は第一歩
介護施設選びは、人生の中でもとても大きな決断のひとつ。
だからこそ、実際に目で見て、肌で感じて、心で判断することがとても大切です。
迷ってもいい。悩んでもいい。
あなたが「ここなら安心」と思える場所を、一緒に見つけていきましょう。
この記事がその一歩になれば、とても嬉しいです。
最後まで読んでいただきありがとうございます。
参考・出典
- 厚生労働省「介護施設の選び方とチェックポイント」
- LIFULL介護「見学時に確認したい質問リスト」
- 介護情報ナビ・施設職員へのヒアリング事例
- 認知症介護研究・研修大府センター公開資料
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