こんにちは。
介護が始まると、家族の絆が深まる場面もある一方で、
さまざまな“トラブル”に直面することも少なくありません。
「まさか自分が…」と思っていたことが現実になったり、
些細なことから深刻な問題に発展するケースも。
今回は、介護中によくあるトラブルを5つに厳選し、それぞれの“あるある”な実例と、
今日から実践できる具体的な対策を紹介します。
「うちも似たようなことあったな…」と思いながら読んでいただけると幸いです。
目次
トラブル1：親の“拒否反応”が強い
介護サービスを受けさせようとしたとき、こんな言葉を言われたことはありませんか？
「他人に世話されたくない」
「そんなに私を“できない人”扱いしないで」
高齢者にとって、介護を受けるという行為は“自分の尊厳”に触れるデリケートな問題です。
とくに、今まで自立していた人や、世話をする側だった親にとっては、
「介護される側になる」という現実を受け入れにくいもの。
この“拒否反応”は、無理に押し切るほど頑なになってしまうため、
慎重に対応することが大切です。
対策：感情に寄り添いながら提案する
「お父さんが疲れちゃうから、ちょっとだけ助けてもらおうか」
「これは“お手伝い”だから、病院と同じようなもんだよ」
このように、相手が“介護されている”と感じさせない表現を使うことで、
抵抗を和らげることができます。
また、最初は短時間の利用や、「体験だけ」といった言い方でスタートするのも有効です。
介護保険サービスの中でも、ヘルパーやデイサービスなどは比較的導入しやすいため、
まずは信頼関係を築くところから始めましょう。
トラブル2：家族間の“介護の温度差”
親の介護に対する家族の関わり方には、大きな差があります。
「なんで私ばっかり！」
「兄はお金だけ出して口を出さない」
「妹は何もしていないのに、文句ばかり言う」
このような家族間の“温度差”や“分担の偏り”は、
介護の現場ではとてもよくあるトラブルの一つです。
関係が悪化すると、介護そのものに支障が出たり、今後の方針を決める場面で
揉め事の原因にもなりかねません。
対策：情報共有と“見える化”がカギ
まずは、「誰が・どんな役割を・どの程度」担っているのかを共有することが大切です。
LINEグループやノートアプリを活用して、介護の記録や本人の様子を日々発信することで、
他の家族にも“実情”が伝わりやすくなります。
また、定期的に「家族会議」を設けて、感情的にならずに話し合う時間を持つのも有効です。
「自分ばかり負担している」と感じたら、その思いを一度整理して、冷静に伝えることで、
理解が得られる可能性も広がります。
次では、金銭面や心身の限界、介護サービスとの摩擦など、
介護中に起こりやすい残りのトラブルを紹介していきます。
トラブル3：金銭的負担と家計の不安
介護が始まると、想像以上にお金がかかることに気づきます。
・介護保険の自己負担
・福祉用具やリフォームの費用
・交通費や医療費の積み重ね
「ちょっとしたことだから」と思っていた出費が、気がつけば大きな負担に。
さらに、自分の収入が減ったり、離職することになれば、
家計全体が苦しくなる可能性もあります。
対策：使える制度を最大限に活用する
介護には、金銭的なサポート制度がいくつか用意されています。
- 高額介護サービス費（自己負担が一定額を超えると払い戻し）
- 特定入所者介護サービス費（施設の食費・居住費の軽減）
- 住宅改修費の支給（要介護認定者が対象）
また、自治体によっては、独自の助成制度やタクシー券の配布などもあります。
介護の支出を「自分たちだけでどうにかしよう」と思わず、
まずは地域包括支援センターやケアマネジャーに相談し、制度やサービスを活用しましょう。
トラブル4：介護疲れによる心身の限界
介護は“気づかぬうちに疲れがたまる”のが一番怖いところです。
・睡眠不足
・自分の時間がない
・人と話す機会が減る
これらが少しずつ積み重なり、「何もかも嫌になってしまった」「誰とも話したくない」
と感じるようになってしまうことも。
最悪の場合、うつ状態に陥ったり、介護虐待にまでつながってしまうケースもあるのです。
対策：“自分のケア”を最優先に
介護をする上で最も大切なのは、「自分の心と体の健康」です。
・週に1回は外出する
・愚痴を言える相手を持つ
・デイサービスやショートステイで休息をとる
これらは、決して「逃げ」ではありません。
むしろ、こうした“小さなリフレッシュ”があることで、長期的に介護を続ける力になります。
「自分が倒れたら終わり」と思って、
少し勇気を出して“自分の時間”を作るようにしてみてください。
トラブル5：介護サービスとのすれ違い
介護保険サービスを利用している中で、
「こんなはずじゃなかった」と感じる場面も少なくありません。
・ヘルパーさんの態度に不満がある
・連絡ミスで予定が合わない
・親がスタッフとの相性を嫌がる
こうしたすれ違いが続くと、「もういいや…自分でやった方がマシ」と、
サービスをやめてしまうことにもなりかねません。
対策：ケアマネジャーに“率直に”伝える
サービスに関する疑問や不満は、遠慮せずにケアマネジャーへ伝えましょう。
「こんなこと言っていいのかな？」と思わず、気になる点は早めに共有することで、
担当者を変えたり、内容を調整してもらえることもあります。
また、「親の希望」と「現実的な介護力」のバランスを、専門職と一緒に考えることで、
よりよい方向へと修正していくことができます。
次では、5つのトラブルを総まとめしながら、「トラブルとどう向き合っていくか」
について考えていきます。
まとめ：トラブルは“防ぐ”より“うまく付き合う”
介護をしていると、どれだけ準備をしていても、予期せぬトラブルはつきものです。
・親の気持ちが変わる
・家族の関係が揺らぐ
・経済や体力に不安を抱える
完璧を目指すのではなく、「起きて当たり前」と受け止め、その都度立ち止まり、
工夫することが大切です。
トラブルは“他人事”ではない
今回ご紹介した5つのトラブルは、決して特別なケースではありません。
・拒否反応
・家族の温度差
・金銭的な悩み
・介護疲れ
・サービスとのズレ
多くの家庭で起きているからこそ、情報をシェアし合い、声をあげることが大切です。
“困った”を見逃さないために
トラブルが大きくなる前に気づくためには、日々の小さな変化に目を向けることが必要です。
- 親が何度も同じことを言うようになった
- 自分がイライラしやすくなった
- 兄弟とのLINEのやり取りがピリピリしてきた
これらは、SOSのサインかもしれません。
「ちょっと疲れてるかも」「誰かに相談したいな」——
そう思った時点で、行動を起こしていいのです。
“誰かに頼る”ことは、決して甘えじゃない
介護は“頑張りすぎないこと”が一番のコツ。
サービスを使う、制度を調べる、周囲に相談する…
それはすべて、“よりよい介護を続けるための知恵”です。
もし、「つらいな」「もう限界かも」と思ったら、
まずは身近な人や専門家に話してみてください。
あなたの気持ちを、大切に
介護の現場では、“介護される側”ばかりが注目されがちですが、
介護を担う人の心と生活も同じくらい尊重されるべきです。
・疲れてもいい
・弱音を吐いてもいい
・立ち止まってもいい
そのすべてが、「あなたが一生懸命向き合っている証」です。
さいごに
介護中のトラブルは避けられないものもありますが、ひとりで抱え込まず、
共に支え合いながら歩んでいけたら… そんな願いを込めて、この記事を書きました。
「トラブルに負けない介護」を目指して、今日からできる小さな一歩を、
あなたのペースで踏み出してみてくださいね。
あなたが少しでも、笑顔になれる時間が増えますように。
いつも応援しています。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
参考・出典
- 「介護に関する世論調査」内閣府
- 「家族介護者に関する実態調査」全国在宅介護支援センター協議会
- 「高齢者介護に関するトラブル事例集」東京都福祉保健局
- 「認知症の人と家族の会 全国調査結果」公益社団法人認知症の人と家族の会
- 「地域包括支援センター利用ガイド」厚生労働省
- 「介護サービスの苦情・相談の実態」全国社会福祉協議会
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